聘請菲傭需要多長時間完成所有程序？

通常需要約6至8週完成整個聘請程序，包括文件處理、面試及簽證申請。若中介公司效率高，時間可能縮短。建議提早計劃，避免因文件不齊或政策變更而延誤。

如果菲傭表現不佳，我可以立即解僱她嗎？

你可以解僱菲傭，但需根據合約條款處理，並支付相關補償金。建議先與她溝通，嘗試解決問題。若無法改善，可聯絡中介公司協助處理。

聘請菲傭的最低工資是多少？

根據2024年的最新規定，菲傭的最低工資為每月4,990元。僱主需確保薪酬符合法定標準，並按時支付。

我需要為菲傭提供什麼樣的居住安排？

你需為菲傭提供獨立的居住空間，確保她有基本的隱私和舒適度，並提供如床和衣櫃等基本家具。

聘請菲傭時，如何避免與中介公司發生糾紛？

選擇信譽良好的中介公司，並確認所有收費及服務範圍。保留所有交易記錄和合約副本。如有疑問，可向政府相關部門查詢。

你要搵到真正適合嘅菲傭，首先要清楚自己家庭嘅實際需要。選擇合適嘅人選，對家庭生活質素有明顯提升。例如：

菲律賓傭工英文能力高，溝通指令更清楚。
你如果了解飲食、文化差異，更容易建立互信關係。
家人，特別係長者，可以享有更安穩同舒適嘅照顧。

核心要點

清楚了解家庭需要，包括主要工作範疇和生活習慣，有助精準選擇合適菲傭。
重視菲傭的經驗、技能、語言能力和性格，這些因素直接影響日常合作和照顧質素。
透過專業僱傭中心或親友推薦尋找菲傭，可提升配對成功率和保障權益。
面試時準備清晰問題和情境題，觀察溝通能力和應變反應，確保菲傭適合家庭環境。
簽訂合法合約並購買醫療保險，建立良好反饋機制，保障雙方權益和促進長遠合作。

了解家庭需要與生活習慣

主要工作範疇

你要選擇合適的外傭，首先要清楚家庭日常需要。每個家庭情況唔同，有啲家庭需要外傭專注照顧長者，有啲則需要協助照顧小朋友或處理家務。以下表格總結咗香港家庭最常見的外傭工作範疇：

工作範疇	具體內容說明
個人護理	協助沐浴、整理儀容、如廁及協助行動，維持個人衛生與行動便利。
提醒及管理服藥	定時提醒長者服藥，管理藥物及補充處方藥。
預備餐飲及協助進食	根據長者需求準備營養餐飲，並協助進食。
家務工作	清潔及整理生活空間，保持環境衛生。
陪伴	與長者聊天、散步，減少孤獨感。
交通及雜務協助	購物、領取藥物、接送長者外出，部分外傭具駕照可駕車。
健康安全監控	觀察並報告長者身心狀況變化，保障健康安全。
溝通協調	協助傳達信息、安排預約、處理文件和賬單。
額外服務	照顧初生嬰兒及小孩，擔任司機協助汽車維護和接送。

你可以根據家庭成員年齡、健康狀況同生活模式，列出最需要外傭協助的範疇。咁樣可以幫你更快搵到合適人選。

生活習慣

你要考慮家庭成員嘅生活習慣。例如，有啲家庭早睡早起，有啲家庭晚飯時間較遲。你要諗清楚家人有冇特別飲食要求，例如素食、清真、過敏食物等。你亦要留意家中有冇寵物，因為唔係每位外傭都適合照顧動物。

小貼士：你可以同家人一齊討論，列出每日生活流程，咁樣更容易同外傭溝通期望。

當你清楚家庭需要同生活習慣，搵菲傭時就可以更有針對性，提升配對成功率。

選擇菲傭要考慮嘅條件

經驗與技能

你要選擇合適的菲傭，經驗和技能非常重要。你可以先了解對方有冇照顧長者、嬰兒或處理家務的經驗。如果你家中有長者或小朋友，最好選擇有相關經驗的外傭。技能方面，你可以問對方懂唔懂煮飯、清潔、照顧寵物，甚至有冇急救知識。安樂窩僱傭中心會根據你家庭需要，安排即場面試和技能示範，幫你觀察外傭實際操作能力。你可以放心，因為中心會嚴格評估每位外傭的專業技能，減少日後出現問題。

小貼士：你可以準備一份簡單的家務清單，面試時請外傭講解或示範，咁樣更容易判斷對方能力。

教育程度與語言能力

教育程度和語言能力都會影響日常溝通。如果你希望外傭可以協助小朋友做功課，或者需要處理簡單文件，建議選擇教育程度較高的菲傭。菲律賓外傭普遍英文能力較好，溝通會更方便。安樂窩僱傭中心會為外傭提供廣東話班和其他在職培訓，幫助她們更快適應香港生活。你可以直接問外傭懂唔懂廣東話、英文，或者請她用簡單句子自我介紹，測試語言能力。

篩選標準項目	安樂窩僱傭中心	傳統僱傭中心
招聘方式	專業團隊親赴當地面試	一般招聘、面試
篩選程序	嚴格面試+技能示範+性格評估	較簡單面試
培訓課程	定期在職培訓（廣東話、長者護理等）	多數無在職培訓

性格特質

性格特質直接影響你同外傭的相處。你可以觀察對方有冇耐性、細心、主動和責任感。安樂窩僱傭中心會為每位外傭進行性格評估，確保她們適合不同家庭環境。如果你家中有小朋友或長者，建議選擇溫和、有愛心的菲傭。你可以問外傭遇到困難時會點處理，或者請她分享過往工作經歷，從中了解她的性格。

注意：良好性格配合專業技能，先可以建立長遠穩定的合作關係。

搵菲傭嘅方法

僱傭中心

你可以選擇信譽良好嘅僱傭中心搵合適嘅外傭。專業僱傭中心，例如安樂窩僱傭中心，會根據你家庭需要，嚴格篩選同面試外傭。中心會安排技能示範、性格評估，確保外傭符合你要求。你亦可以享有配對保障、免費更換服務同專業諮詢。選擇僱傭中心，手續清晰，法律保障較高，適合大部分家庭。

小貼士：選擇有良好口碑、清楚列明服務內容同收費嘅僱傭中心，可以減少糾紛。

親友推薦

你可以問親戚、朋友有冇好介紹。有時親友用過嘅菲傭，已經適應香港生活，工作態度有保證。你可以直接了解外傭表現，減少選擇風險。不過，每個家庭需要唔同，親友推薦未必一定最適合你。

網上平台

現時有唔少網上平台提供外傭資料。你可以瀏覽履歷、比較經驗同技能。有啲平台支援即時通訊，方便你同外傭直接聯絡。不過，網上平台資訊未必全部經過核實，直接聘請（Direct Hire）會有一定風險，例如法律保障較少、難以追蹤外傭背景。你要小心核對資料，避免受騙。

注意：無論用咩方法搵人，你都要清楚了解外傭背景同工作紀錄，保障自己同家庭。

面試菲傭實用技巧

問題設計與情境題

你要準備一份清晰的面試問題清單。這樣可以幫你有系統地了解菲傭的背景、技能和態度。你可以問以下幾類問題：

你有幾多年家務或照顧長者經驗？
你最擅長邊一類家務？例如煮食、清潔、照顧小朋友。
你平時點樣安排每日工作？
你有冇遇過困難？你點樣解決？

小貼士：你可以用表格記錄每位應徵者的答案，方便比較。

你可以設計一些情境題，測試菲傭的應變能力。這些題目可以幫你觀察對方處理突發事件的反應。例如：

如果小朋友突然發燒，你會點做？
如果家中長者跌倒，你第一時間會有咩行動？
如果遇到家中電器壞咗，你會點處理？

你可以根據家庭實際情況，調整問題內容。這樣可以更準確了解對方是否適合你家庭。

溝通觀察技巧

你要留意面試時的溝通情況。觀察對方是否主動、禮貌和有耐性。你可以用簡單英語或廣東話同對方對話，測試語言能力。你亦可以觀察對方的眼神、表情和反應速度。良好的溝通能力有助日後合作順利。

注意：你要保持耐心，給予對方充足時間回答，這樣可以更全面了解她的真實表現。

查閱履歷與工作背景

工作經驗與推薦信

你要詳細了解外傭過往嘅工作經驗。你可以問佢曾經照顧過咩類型家庭，例如有冇照顧過長者、嬰兒或者寵物。你可以要求佢列出過去工作年期、主要職責同離職原因。你可以用以下表格記錄資料，方便比較：

年份	僱主國籍	主要職責	工作年期	離職原因
2019-2022	香港	照顧長者、家務	3年	合約完結
2016-2019	新加坡	照顧小朋友、煮食	3年	僱主移民

你要留意，經驗豐富嘅菲傭通常適應力較強，處理突發情況會更有信心。

你可以要求外傭提供前僱主嘅推薦信。推薦信可以幫你了解佢嘅工作態度、責任感同表現。你可以直接聯絡前僱主，核實信件內容。推薦信愈詳細，愈能反映外傭嘅真實能力。

小貼士：你可以問前僱主有冇遇過問題，外傭點樣解決，咁樣可以更全面評估佢嘅表現。

健康狀況與檢查報告

你要確保外傭身體健康，適合長時間工作。你可以要求對方提供最近健康檢查報告。你要留意有冇慢性病、傳染病或其他健康問題。安樂窩僱傭中心會協助檢查外傭健康狀況，保障你同家人安全。

注意：健康良好嘅外傭可以減少請病假，令家庭生活更穩定。

試用期觀察與評估重點

日常表現評估

你可以利用試用期觀察菲傭每日的工作表現。你要留意她是否能夠準時完成家務，保持家中整潔。你可以觀察她對家中電器和照護設備的操作是否熟練，例如洗衣機、微波爐或醫療器材。你亦可以記錄她有冇主動協助家人，遇到突發情況時會否懂得應對。你可以用簡單表格記錄每日重點：

觀察項目	表現評分（1-5分）	備註
準時完成家務
電器操作熟練度
主動協助家人
處理突發情況能力

小貼士：你可以每日簡單記錄，方便日後回顧和評估。

家人互動與適應力

你要觀察菲傭同家人之間的互動。你可以留意她是否有禮貌，對長者和小朋友是否有耐性。你可以問家人對她的感覺，看看大家是否容易溝通。你亦可以觀察她是否願意聆聽指示，遇到問題時會否主動詢問。新一代外傭有時會用手機或數碼產品，你可以適當提醒她工作時要專心，避免分心。

注意：良好相處氣氛有助建立長遠合作關係。

你要評估菲傭適應新環境的能力。你可以觀察她是否能夠適應你家庭的生活習慣，例如飲食、作息時間和家規。你可以逐步教導她家中特別的照顧方法，例如長者需要特別護理或小朋友有過敏情況。你可以利用政府或僱傭中心提供的培訓資源，協助她提升技能。部分特殊照護，例如失智症患者，可能需要較長時間適應，你要有耐性慢慢引導。

小貼士：你可以定期給予正面回饋，幫助外傭更快融入家庭。

有效溝通與培訓安排

工作指引與日常溝通

你要為菲傭提供清晰的工作指引。你可以用簡單明確的語言，列出每日家務、照顧家人和特別注意事項。你可以寫下家中規矩，例如作息時間、飲食要求或寵物照顧方法。安樂窩僱傭中心會為外傭安排定期培訓，包括陪月、急救、長者護理、烹飪和廣東話課程，幫助她們提升專業能力。你可以利用這些資源，令外傭更快適應你家庭的需要。